FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont estimés et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Nous ne pouvons garantir un délai fixe, mais nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement. Normalent entre 9-15 jours ouvre
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi, lorsque le suivi est disponible selon le transporteur et la destination.
Puis-je retourner un article ?
Oui, les retours sont possibles sous certaines conditions. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus.
Comment effectuer un retour ?
Avant d'expédier votre article, vous devez obligatoirement contacter PRESTON pour initier votre demande de retour. Contactez-nous ici.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis arrive endommagé, contactez PRESTON dans les plus brefs délais en nous transmettant votre numéro de commande et des photos du colis et de l'article. Nous contacter.